Er den, der bestiller studenterkørslen, under 18, står der i Vognfests handelsbetingelser, at aftalen skal godkendes af en forælder eller værge, før den er bindende. Det gælder altså også under 18 i en studentervogn-klasse: en voksen skal med, før bestillingen tæller. Her er, hvad kilderne siger ordret, hvad det betyder i praksis, hvad forældre bør vide, og hvad betaling med kode ændrer.
Ærligt først: hvad Vognfest er, og hvad denne guide dækker
Vognfest er en booking-platform, hvor klasser bestiller en studentervogn til studenterkørsel og betaler hver for sig. Vi sælger ikke kostumer, tøj, mad, fest, gaver eller huer og arrangerer hverken dimission, sidste skoledag eller middage. Denne guide handler kun om ét spørgsmål: hvad der gælder, når den ansvarlige for en bestilling er under 18.
Vi er ikke jurister, og guiden er ikke juridisk rådgivning. Vi gengiver, hvad Vognfests egne sider skriver, og siger tydeligt til sidst, hvor de tier. Vil I allerede nu se, hvad turen koster for klassen, kan I bruge prisberegneren. Det er uforpligtende at se prisen.
Hvad handelsbetingelserne siger om at være under 18
Under punktet "Bestilling og aftale" i handelsbetingelserne står der to sætninger, som er de vigtigste for denne guide. Den første:
"Den, der bestiller turen, står som ansvarlig over for os og indestår for, at de oplysninger der gives om klassen, ruten og antallet af deltagere er korrekte."
Og den næste:
"Er den ansvarlige under 18 år, skal aftalen godkendes af en forælder eller værge, før den er bindende."
Det er hele den regel, betingelserne har om emnet. Der står ikke, hvordan godkendelsen skal gives, i hvilken form, eller hvornår den senest skal foreligge, ud over at den skal være der, før aftalen er bindende. Vi lægger ikke noget til dér. Er I i tvivl om, hvad der konkret skal til i jeres tilfælde, så spørg via kundeservice, før I bestiller.
Hvem er "den ansvarlige" i en klasse
Ifølge kundeservice om konto og invitationer er klasseadmin den person, der bestiller turen og holder styr på deltagere, rute og betaling. Kontoen oprettes automatisk ved bestillingen ud fra den e-mail, der bestilles med. Det er altså klasseadmin, der er "den, der bestiller turen" i betingelsernes forstand.
Almindelige deltagere er noget andet. Ifølge samme side kan de tilmelde sig via klassens link og betale med deres egen kode uden at oprette en konto. Betingelsernes regel om godkendelse er formuleret om den ansvarlige, ikke om hver enkelt deltager. Hvad der gælder for en deltager under 18, der blot tilmelder sig og betaler sin egen andel, siger betingelserne ikke noget om. Det kommer vi tilbage til sidst i guiden. Læs også, hvad rollen indebærer i guiden om klasseadmin.
Sådan kan I gribe det an i praksis
Her skifter vi fra citater til råd. Følgende er vores forslag, ikke krav fra Vognfest.
- Tal med en voksen, inden I bestiller. Vognfests privatlivspolitik anbefaler selv, at I inddrager en voksen, inden turen bestilles og betales. Gør det til første skridt, ikke det sidste.
- Vælg klasseadmin med omhu. Er den, der gerne vil tage opgaven, under 18, så snak med forælderen om, hvad opgaven er: at bestille, holde styr på tilmeldte og rute og være den, der står som ansvarlig. Måske er det bedre, at en forælder eller en voksen i klassens nærhed bestiller. Det er et valg for jer, og betingelserne forbyder det ikke.
- Se prisen sammen. Brug prisberegneren på samme skærm som forælderen, så ingen er i tvivl om, hvad der bestilles.
- Læs betingelserne sammen. Særligt punkterne om afbestilling og om ansvar undervejs. De står på handelsbetingelser.php.
- Aftal godkendelsen, inden du trykker på bestil. Betingelserne siger, at aftalen skal godkendes, før den er bindende. Spørg kundeservice, hvordan godkendelsen bedst dokumenteres, hvis I vil være sikre.
Hvad forældre bør vide, inden de siger ja
Hvis du er forælder og skal godkende en bestilling, er det rimeligt at kende det mest centrale. Alt nedenfor står i betingelserne eller kundeservice:
- Prisen er fast pr. elev: prisen afhænger af, hvor turen starter, og hvor mange I er. Den præcise pris ser I i prisberegneren, og den er inklusive moms.
- Depositum: ved bestillingen betales et depositum. Den, der bestiller, vælger, om hun eller han betaler hele klassens depositum eller kun sin egen andel.
- Ingen fortrydelsesret: betingelserne skriver, at en bestilt studentertur er transport på en bestemt dato og derfor er undtaget fra den almindelige 14-dages fortrydelsesret. I stedet gælder afbestillingsvilkårene.
- Afbestilling: hvad I skal betale, afhænger af, hvor tæt på turen I afbestiller. Se handelsbetingelserne.
- Skader og ansvar: skader på vognen ud over almindeligt slid faktureres ifølge betingelserne til den, der har forårsaget skaden, eller, hvis det ikke kan afklares, til den, der står som ansvarlig for turen.
Det sidste punkt er værd at tale om, inden man siger ja. Den ansvarlige for turen er den, regningen peger på. Læs guiden om afbestilling og ændringer for en gennemgang af tidslinjen.
Betaling med kode, når eleverne er under 18
Hver elev har en personlig betalingskode, som er referencen på betalingen. Det står i både handelsbetingelserne og i kundeservices artikel om betaling. Eleven får sin kode på mail, når hun eller han tilmelder sig via klassens link, og kan betale med MobilePay, Apple Pay, Google Pay eller kort (Visa og Mastercard).
For familier har det en praktisk side: alle kan betale en andel for en anden ved at bruge vedkommendes kode. Kundeservice nævner selv eksemplet, at forældre vil betale for flere søskende. Går du som forælder ind på Betal med kode og taster barnets kode, betaler du barnets andel. Barnet skal ikke selv have et kort eller en betalingsapp for at komme med.
Skal man som forælder lægge ud? Nej, ikke nødvendigvis. Kundeservice skriver, at ingen elever skal lægge ud for hele klassen. Hver elev betaler sin egen andel, og restbeløbet betales inden turen af hver elev for sig. Turen er bekræftet, når hele prisen er betalt. Læs mere i guiden om betalingskoder.
Hvis klasseadmin lægger hele depositummet ud
Ved bestillingen kan klasseadmin vælge at betale hele klassens depositum, så datoen er reserveret med det samme. Vælger klasseadmin i stedet kun sin egen andel, er datoen ifølge betingelserne først reserveret, når klassen tilsammen har betalt hele depositummet.
Er klasseadmin under 18, er det et godt sted at sætte en forælder ind i samtalen. At lægge hele klassens depositum ud er et stort beløb at forskudsbetale for andre. Sæt en grænse for, hvad I vil gøre, og overvej, om klassekassen eller flere forældre kan dække det, i stedet for at ét barn bærer det alene. Se guiden om klassekasse og økonomi for måder at dele det på.
Når deltagerne selv er under 18
En klasse er sjældent ensartet. Nogle er fyldt 18, andre fylder det lige før eller efter studenterdagen. Som nævnt omtaler betingelserne kun den ansvarlige. For deltagere gælder, at kundeservice beskriver tilmeldingen således: de ser turens detaljer, udfylder navn og e-mail og gerne telefon og får deres kode på mail.
Vognfests privatlivspolitik har et afsnit "Er du under 18 år?". Her skriver Vognfest, at en stor del af brugerne er under 18, og at en aftale om en studentertur derfor skal godkendes af en forælder eller værge. Vognfest anbefaler, at I inddrager en voksen, inden turen bestilles og betales. Er oplysninger om en person under 18 registreret uden en voksens medvirken, kan personen eller værgen kontakte Vognfest og få dem slettet. Læs hele afsnittet i privatlivspolitikken.
Mere om, hvilke oplysninger tilmeldingen indsamler, finder du i privatlivspolitikken. Vi gengiver dem ikke her.
Sådan taler I med klassen om det
Det kan føles akavet, at nogle i klassen skal have en forælder til at godkende, mens andre ikke skal. Nogle forslag, der kan gøre det lettere:
- Fortæl i klassens fælles chat, at den, der bestiller, ifølge betingelserne skal have en forælder til at godkende, hvis hun eller han er under 18. Så er det en regel, ikke en tvivl om nogens modenhed.
- Del links til betingelserne og kundeservice i stedet for at gengive dem løst. Så er alle enige om ordlyden.
- Del invitationen til klassen først, når bestillingen er på plads og godkendt.
- Lad forældrene se vejen fra bestilling til dag i tidsplanen og via forældrelinket, hvis klasseadmin aktiverer det.
- Aftal, hvem der er den voksne kontakt. Det skal ikke afgøres på dagen.
Vil I have en forælder med på et overblik, findes der også en guide skrevet til dem: studenterkørsel for forældre.
Hvor kilderne tier
Det er lige så vigtigt at sige, hvad vi ikke ved. Kilderne på Vognfests sider siger intet om følgende, så vi gætter ikke:
- Hvordan en forælders godkendelse konkret gives eller dokumenteres.
- Om systemet tjekker alder eller beder om en forælders navn ved bestilling.
- Hvad der gælder, hvis en deltager under 18 vil gå ud af turen efter at have tilmeldt sig. Her gælder afbestillingsvilkårene i betingelserne, men spørg kundeservice om detaljerne.
- Om der gælder særlige regler for under 18 om bord på vognen. Betingelserne skriver, at reglerne for alkohol om bord oplyses inden turen, kan variere efter vogntype, og at I skal spørge Vognfest. Læs gennemgangen af reglerne, og spørg kundeservice.
- Hvem der må køre på lad, eller hvilke aldersgrænser der findes for deltagerne. Vi giver ingen lovpåstande her.
Er I i tvivl, så skriv til kundeservice og få svaret skriftligt, inden I bestiller. Se også hvordan studenterkørsel hos Vognfest fungerer, og læs hvordan I bestiller.
Tjekliste inden I trykker bestil
- Er klasseadmin under 18? Så har en forælder eller værge set aftalen og sagt ja, før den er bindende.
- Har I set prisen i beregneren og talt om, hvad turen koster for hver elev?
- Har I læst afbestillingsvilkårene og talt om, hvem der bærer ansvaret?
- Er det afklaret, om klasseadmin lægger hele depositummet ud eller kun sin egen del?
- Ved klassen, at hver elev får sin egen personlige betalingskode, og at man kan betale for andre?
- Har I spørgsmål, som kundeservice skal svare på skriftligt?
Spørgsmål og svar om under 18 og studenterkørsel
Her er de oftest stillede spørgsmål om emnet. Svarene bygger kun på Vognfests handelsbetingelser, privatlivspolitik og kundeservice.
Skal en forælder godkende, hvis klasseadmin er under 18?
Ifølge handelsbetingelserne skal aftalen godkendes af en forælder eller værge, før den er bindende, hvis den ansvarlige er under 18 år. Hvordan godkendelsen gives, står der ikke noget om, så spørg kundeservice, hvis I vil være sikre.
Kan et barn under 18 selv bestille en studentervogn?
Betingelserne siger, at aftalen kræver en forælders eller værges godkendelse, før den er bindende, hvis den ansvarlige er under 18. Vognfest anbefaler også i privatlivspolitikken, at I inddrager en voksen, inden turen bestilles og betales.
Kan en forælder betale for sit barn med betalingskoden?
Ja. Alle kan betale en elevs andel ved at bruge elevens personlige kode, og kundeservice nævner forældre, der betaler for flere søskende, som et eksempel. Det gøres på siden Betal med kode.
Skal forældre lægge ud for hele klassen?
Nej. Kundeservice skriver, at ingen elever skal lægge ud for hele klassen. Hver elev betaler sin egen andel. Kun hvis klasseadmin vælger at betale hele klassens depositum ved bestillingen, lægger vedkommende ud, og så skylder hver elev kun resten af sin andel.
Kan vi fortryde bestillingen, hvis en forælder siger nej bagefter?
Betingelserne siger, at der ikke er fortrydelsesret på en bestilt studentertur, fordi det er transport på en bestemt dato. I stedet gælder afbestillingsvilkårene. Derfor bør godkendelsen foreligge, før I bestiller.
Hvad sker der med oplysninger om elever under 18?
Vognfests privatlivspolitik skriver, at er oplysninger om en person under 18 registreret uden en voksens medvirken, kan personen eller værgen kontakte Vognfest og få oplysningerne slettet. Læs privatlivspolitikken for den fulde beskrivelse.