Hos Vognfest får hver elev sin egen personlige betalingskode. Koden er referencen på betalingen, og den, der kender koden, kan betale elevens andel, så forældre, bedsteforældre eller en kammerat kan betale for en anden elev. Ingen skal lægge ud for hele klassen. Her er, hvordan koden virker, hvilke scenarier den løser, og hvordan klassen undgår dobbeltbetaling og forvirring.
Sådan virker betalingskoden til studentervognen
Når en klasse bestiller en tur, er det ikke én person, der betaler det hele og bagefter jagter pengene. I stedet får hver elev en kode, og andelen betales hver for sig. Kilderne på Vognfests egen side beskriver forløbet sådan:
- Én fra klassen bestiller turen. Ved bestillingen betales et depositum.
- Den, der har bestilt, deler et link med klassen. Hver elev tilmelder sig via linket og får sin personlige betalingskode på mail.
- Eleven betaler med sin kode. Koden er referencen på betalingen.
- Turen er bekræftet, når hele prisen er betalt.
Du kan se hele den officielle beskrivelse i kundeservice: sådan betaler eleverne, og de juridiske rammer står i handelsbetingelserne. Kender I ikke prisen endnu, kan I regne den ud i prisberegneren, hvor det ikke koster noget at se prisen.
Hvad Vognfest er, og hvad vi ikke er. Vognfest er en booking-platform til studentervogne. Vi leverer vognen og chaufføren til kørslen. Vi sælger ikke kostumer, tøj, mad, huer eller gaver og arrangerer hverken dimission, sidste skoledag eller fester. Denne guide handler kun om betalingen af turen.
Hvad er en betalingskode, og hvordan ser den ud
Koden er en personlig kode, som hører til én bestemt elev. Hver elev har sin egen kode, så den peger på præcis én elevs andel.
Der findes to slags koder, og det er værd at kende forskellen:
- Deltagerkoden er elevens egen. Den får eleven på mail, når vedkommende har tilmeldt sig via klassens link, og den bruges til at betale elevens andel.
- Bookingkoden hører til selve bestillingen. Den bruges, når én person lægger hele klassens depositum ud i ét beløb.
Skal I betale for en bestemt elev, er det altså elevens egen deltagerkode, I skal bruge.
Sådan betaler du med kode: trin for trin
Betalingen sker på siden Betal med kode. Siden kræver ikke login. Koden er nøglen, og det eneste, du kan gøre dér, er at betale penge ind på en andel.
- Skriv koden og tryk på "Find andelen".
- Siden viser, hvad der mangler på andelen, og hvilken tur det drejer sig om. Af hensyn til privatlivet vises kun fornavnet.
- Hvis du betaler for en anden, kan du skrive dit eget navn i feltet. Feltet er valgfrit.
- Vælg, om du vil betale depositummet eller det hele, hvis begge muligheder vises, og gennemfør betalingen.
Er andelen allerede betalt, står der "Betalt", og der mangler ikke noget. Er turen aflyst, står det også på siden.
Betalingsmetoder: det kan I betale med
Ifølge Vognfests kundeservice og handelsbetingelser kan I betale med MobilePay, Apple Pay, Google Pay og betalingskort (Visa og Mastercard). Betalingen gennemføres hos betalingsudbyderen PensoPay, og kortoplysninger passerer ifølge handelsbetingelserne aldrig Vognfests egne servere. Koden står som reference på betalingen. Andre betalingsmetoder er ikke nævnt i kilderne; spørg Vognfest, hvis I har brug for noget andet.
Hvad skal hver elev betale
Prisen er fast pr. elev. Den afhænger af, hvor turen starter, og hvor mange I er, og den præcise pris for jeres tur står i prisberegneren og på turen. Andelene regnes ud fra det antal elever, der blev bestilt, så prisen pr. elev står fast, også selv om nogen tilmelder sig senere.
Hvad den enkelte elev skal betale, afhænger af, hvordan depositummet blev betalt ved bestillingen. Betalte hver sin del af depositummet, betaler eleven først sin depositumdel og derefter resten. Lagde bestilleren hele klassens depositum ud, mangler eleven kun resten af sin andel. Betalingssiden viser altid, hvad der mangler på netop den andel, du slår op.
Forældre og bedsteforældre betaler studentervogn for eleven
Det mest almindelige scenarie er, at en forælder vil betale studenterkørsel for sit barn. Det kan gøres uden at eleven skal sende penge frem og tilbage: Eleven giver sin kode videre, og forælderen betaler på Betal med kode. Det samme gælder en bedsteforælder eller en anden, der gerne vil give betalingen i gave.
Overvej at aftale to ting først. Hvem af jer betaler, og hvornår? Og er det hele andelen eller kun depositummet? Så undgår I, at både eleven og forælderen går ind og betaler.
Én betaler for to: søskende og kammerater
Kundeservice nævner direkte, at forældre kan betale for flere søskende, eller at klassen kan dække en kammerats andel. Det gøres ved at slå én kode op ad gangen: Betal første elevs andel, og gå så tilbage til siden for at taste næste kode. Hver kode er en selvstændig betaling.
Betaler du for en kammerat, så skriv dit navn i feltet. Husk også at sige det højt i klassens gruppe, så ingen andre betaler samme andel en ekstra gang.
Delbetaling og depositum: det kilderne siger
Her er det vigtigt kun at sige, hvad kilderne siger. Betalingssiden viser, hvad der mangler på andelen. Hvis der både er en depositumdel og en rest, kan du vælge mellem at betale depositummet eller det hele. Et selvvalgt beløb, du selv taster ind, er ikke en mulighed på siden. Har I brug for en anden aftale, så kontakt Vognfest.
Bestilleren vælger ved bestillingen mellem to måder at betale depositummet på:
- Hver betaler sit eget depositum. Bestilleren betaler kun sin egen del nu. Datoen er reserveret, når klassen tilsammen har betalt hele depositummet.
- Bestilleren lægger hele depositummet ud. Datoen er reserveret med det samme, og bagefter betaler hver elev kun resten af sin andel.
Forskellen har betydning for tonen i klassen. Vælger bestilleren at lægge ud, er der færre, der skal nå at betale hurtigt, men bestilleren har bundet et større beløb. Det er en afvejning, som klassen bør tale om, før nogen trykker på bestil. Mere om at dele regningen retfærdigt står i guiden om at dele regningen.
Tjekliste: sådan undgår klassen dobbeltbetaling
Dobbeltbetaling opstår sjældent af ond vilje. Den opstår, fordi to mennesker tror, at den anden ikke har gjort det. Brug denne tjekliste som forslag:
- Udpeg én kontaktperson. Det er naturligt, at det er den, der har bestilt, da vedkommende ifølge kundeservice kan se i oversigten over turen, hvem der mangler at betale.
- Lav en fast regel i gruppen: Skriv "betalt" i klassens chat, når du har betalt, også hvis du har betalt for en anden.
- Tjek andelen, før du betaler. Slå koden op først. Står der "Betalt", er der intet at gøre.
- Skriv dit navn, når du betaler for en anden, hvis siden beder om det.
- Aftal betaleren pr. elev, hvis forældre eller bedsteforældre træder til. Skriv det ned, hvis det hjælper.
- Gem mailen med koden, så eleven nemt kan finde den igen.
- Sæt en intern frist, der ligger før den frist, Vognfest har oplyst, så der er luft til at samle op.
Er der alligevel blevet betalt for meget, så kontakt Vognfest. Kilderne beskriver ikke en fast procedure for tilbagebetaling ved dobbeltbetaling, så vi vil ikke love noget.
Sikkerhed: del koden med omtanke
Fordi koden er nøglen til at betale en andel, er det en god idé at behandle den med lidt omtanke. Det er ikke en adgangskode til personlige oplysninger: Betalingssiden viser kun fornavnet, og det eneste, man kan gøre dér, er at betale penge ind. Alligevel er der gode grunde til at passe på koden:
- Del koden kun med dem, der skal betale, for eksempel forældrene.
- Læg ikke koderne i et åbent opslag eller i en gruppe med folk uden for klassen.
- Brug aldrig koden som del af et link, du sender til nogen, du ikke kender.
- Betal altid på Vognfests egen side, Betal med kode, og skriv ikke kortoplysninger i en besked.
Taster du en kode forkert, får du en besked på siden. Står der "Vi kender ikke den kode", så tjek, at du har skrevet hele koden rigtigt.
Hvad sker der, hvis nogen ikke betaler
Det er det spørgsmål, mange klasser er mest nervøse for, så her er præcis, hvad kilderne siger:
- Den, der har bestilt, kan se i oversigten over turen, hvem der mangler at betale.
- Trækker betalingen ud, kontakter Vognfest den ansvarlige direkte for at finde en løsning, så turen kan gennemføres som planlagt.
- Er klassens samlede beløb ikke betalt inden den oplyste frist, kan turen ifølge handelsbetingelserne annulleres, og det er handelsbetingelserne, der gælder.
- Den, der bestiller turen, står som ansvarlig over for Vognfest.
Hvad en annullering konkret betyder for de elever, der allerede har betalt, står ikke i kilderne som en særskilt regel. Læs afbestillingsreglerne i handelsbetingelserne og kontakt Vognfest. Mere om, hvad der sker ved ændringer, kan I finde i de øvrige guides, som book studenterkørsel.
Betalingskoden i det store billede
Koden løser betalingen, men ikke hele planlægningen. Når pengene er på plads, er det næste at få styr på ruten og dagen. Læs, hvordan dagen foregår, hvordan I planlægger ruten, og hvad der er med i prisen på en studentervogn. Overblikket over hele forløbet står i den komplette guide til studentervognen, og prisen kan I altid se på prissiden.
Hører I til dem, der også skal vælge hue, kan guiden til studenterhuen være et sted at starte. Huer sælger Vognfest dog ikke.
Spørgsmål om at betale for hinanden
Rammer dit spørgsmål ikke noget af ovenstående, finder du de mest almindelige herunder. For alt, hvad kilderne ikke dækker, gælder det: Kontakt Vognfest.
Kan man betale for en anden elev med dennes betalingskode?
Ja. Ifølge Vognfests kundeservice og handelsbetingelser kan alle betale en andel for en anden elev ved at bruge dennes kode. Gå til Betal med kode, tast den andens kode, og betal andelen.
Hvor får eleven sin betalingskode?
Eleven får koden på mail, når vedkommende har tilmeldt sig via klassens link. Kan eleven ikke finde mailen, så tjek spam-mappen og spørg den, der har bestilt turen, om at se oversigten over deltagere og koder.
Skal eleven selv lægge ud for hele klassen?
Nej. Hos Vognfest skal ingen elever lægge ud for hele klassen. Den, der bestiller, kan vælge at betale hele klassens depositum, men det er et valg, ikke et krav. Resten betaler hver elev for sig med sin egen kode.
Hvilke betalingsmetoder kan man bruge?
MobilePay, Apple Pay, Google Pay samt Visa og Mastercard. Betalingen gennemføres hos betalingsudbyderen PensoPay. Andre metoder er ikke nævnt i kilderne, så spørg Vognfest, hvis I ønsker noget andet.
Hvad hvis nogen i klassen ikke betaler til tiden?
Den, der har bestilt, kan se, hvem der mangler. Vognfest kontakter den ansvarlige for at finde en løsning, og er klassens samlede beløb ikke betalt inden fristen, kan turen annulleres efter handelsbetingelserne. Tal derfor tidligt i klassen om en intern frist.
Kan en ny elev komme med, efter bestillingen er lagt?
Ja. Ifølge kundeservice tilmelder nye elever sig via klassens link og får deres egen betalingskode på mail. Ændringer i antal deltagere skal i øvrigt meldes til Vognfest hurtigst muligt, som bekræfter, om ændringen kan gennemføres, og hvad den eventuelt koster.
Er det sikkert at give sin betalingskode til forældrene?
Koden kan kun bruges til at betale penge ind på andelen, og betalingssiden viser kun fornavnet. Alligevel er det fornuftigt at dele koden med dem, der skal betale, og ikke i åbne grupper.