Handelsbetingelser for studenterkørsel

1. Hvem I handler med, og hvad vi gør

Vognfest drives af 3 X 53 TRANSPORT A/S, som er et transportfirma. Vi tilbyder studenterkørsel: I samler klassens bestilling ét sted, og betalingen fordeles mellem deltagerne.

Nogle ture kører vi selv. Andre lægger vi ud til en samarbejdspartner, som vi har valgt, og som har de nødvendige tilladelser og forsikringer.

Det ændrer ikke jeres retsstilling: 3 X 53 TRANSPORT A/S er jeres aftalepart uanset hvem der sidder bag rattet. Lægger vi turen ud, er vi fortsat ansvarlige over for jer for, at kørslen bliver udført som aftalt — I skal ikke selv forholde jer til en underleverandør.

Vi oplyser jer inden turen, hvis den udføres af en samarbejdspartner, og I får kontaktoplysninger på den chauffør, der kører jer.

2. Bestilling og aftale

Prisen i prisberegneren er en fast pris, og det er uforpligtende at se den. Aftalen er indgået, når I har bestilt turen, og depositum er betalt ved bestillingen.

Ved bestillingen vælger den, der bestiller, enten at betale hele klassens depositum — så er datoen reserveret med det samme — eller kun sin egen andel af det. I det sidste tilfælde er datoen reserveret, når klassen tilsammen har betalt 20 % af turens samlede pris.

Den, der bestiller turen, står som ansvarlig over for os og indestår for, at de oplysninger der gives om klassen, ruten og antallet af deltagere er korrekte.

Er den ansvarlige under 18 år, skal aftalen godkendes af en forælder eller værge, før den er bindende.

3. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og inklusive moms.

Prisen er fast pr. elev: 1.500 kr. pr. elev, når turen starter fra et postnummer i København, Køge, Odense, Aarhus eller Aalborg, og 1.200 kr. pr. elev fra alle andre postnumre. Prisen er den samme for alle vogntyper. Hvilken pris I får, ser I i prisberegneren, når I har skrevet postnummer. Turens samlede pris er prisen pr. elev gange det antal elever, der bestilles.

Ved bestilling betales et depositum på 20 % af den samlede pris. Restbeløbet betales inden turen af hver elev for sig: hver elev har en personlig 7-cifret betalingskode, som er referencen på betalingen. Alle kan betale en andel for en anden elev ved at bruge dennes kode. Turen er bekræftet, når hele prisen er betalt.

Vi modtager MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Visa og Mastercard. Betalingen gennemføres hos vores betalingsudbyder, PensoPay — kortoplysninger passerer aldrig vores egne servere.

Er klassens samlede beløb ikke betalt inden den oplyste frist, kan turen annulleres.

4. Fortrydelsesret

Der er ikke fortrydelsesret på en bestilling hos Vognfest. Når I bestiller, reserverer vi en vogn og en chauffør til netop jeres dato og tidspunkt. Den vogn kan ikke samtidig bookes af andre, og hvis I træder tilbage, står den ubrugt. Derfor er en bestilling bindende fra det øjeblik, den er afgivet og depositummet er betalt.

Det følger også af forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, at aftaler om persontransport og om tjenesteydelser, der skal leveres på en bestemt dato, er undtaget fra den almindelige 14-dages fortrydelsesret.

Det gælder både selve bestillingen og de enkelte betalinger: Hver elevs betaling er en del af den samlede bestilling og kan ikke fortrydes alene. I stedet gælder afbestillingsvilkårene i næste punkt.

5. Afbestilling og ændringer

• Mere end 60 dage før turen: depositum refunderes ikke, men intet yderligere opkræves.
• Mellem 60 og 14 dage før: 50 % af den samlede pris opkræves.
• Mindre end 14 dage før: hele beløbet opkræves, da vogn og chauffør er reserveret til jer.

Ændringer i rute, tidspunkt eller antal deltagere skal meldes til os hurtigst muligt. Vi bekræfter, om ændringen kan gennemføres, og hvad den eventuelt koster.

Kan vi ikke stille en vogn på dagen — uanset om turen skulle køres af os selv eller af en samarbejdspartner — finder vi en anden vogn til jer. Lykkes det ikke, får I hele det betalte beløb tilbage. Aflysningen er vores ansvar, ikke jeres, og I skal ikke selv rykke en underleverandør.

6. Regler om bord

Studenterkørsel foregår på en vogn med lad i trafikken, så der gælder faste regler for alle om bord. Alle deltagere skal overholde dem. Den, der bestiller, skal sørge for, at deltagerne kender reglerne, og hver deltager, der betaler for turen, accepterer dem ved at acceptere disse vilkår.

• Følg chaufførens og vores anvisninger. Chaufføren har det sidste ord om sikkerheden om bord.
• Hold hænder, arme, hoved og ben inden for vognen hele tiden. Ingen må række ud over siden, læne sig ud, sidde eller stå på kanten eller rækværket eller klatre på vognen.
• Hold fast og sid eller stå sikkert, der hvor chaufføren anviser. På- og afstigning sker kun, når vognen holder stille, og chaufføren har givet besked.
• Der må ikke være flere om bord, end vognen er indrettet og godkendt til. Chaufføren afgør, hvor mange der kan være med.
• Intet må kastes fra eller mod vognen. Det gælder også konfetti, slik og pynt. Fyrværkeri, åben ild, våben og farlige genstande er forbudt.
• Forstyr ikke trafikken eller chaufføren. Ingen må tage fat i føreren, blande sig i kørslen eller opfordre til at stoppe eller køre på steder, hvor det ikke er tilladt.
• Behandl vognen ordentligt. Intet må beskadiges, males, rives af eller fastgøres, så det efterlader skader, og pynt må kun sættes op efter aftale. Efterlad vognen ryddelig.
• Vis hensyn til andre trafikanter, naboer og forbipasserende. Chikane og grov opførsel accepteres ikke.
• Overhold reglerne for alkohol om bord. De oplyses inden turen og kan variere efter vogntype. Det er os, I skal spørge, ikke chaufføren på dagen.

Chaufføren kan afbryde eller afslutte turen, hvis reglerne ikke overholdes, eller adfærden bliver farlig. Sker det, refunderes beløbet ikke.

7. Skader, bøder og ekstra omkostninger

Overholdes reglerne om bord ikke, kan det give os eller chaufføren udgifter, som vi kan kræve dækket. Det gælder:

• Skader på vognen eller dens udstyr ud over almindeligt slid, og udgifter til at reparere eller erstatte det beskadigede.
• Ekstra rengøring ud over almindelig oprydning efter turen.
• Bøder, afgifter og gebyrer, som chaufføren, vognmanden eller vi pådrager os, fordi deltagerne ikke har overholdt reglerne, fx ved overbelastning af vognen, personer eller genstande uden for vognen, eller adfærd, der udløser en politisanktion eller et gebyr.
• Dokumenterede følgeomkostninger af en skade eller en bøde, fx hvis vognen ikke kan bruges, før den er repareret.

Hvem skal betale? Den eller de deltagere, der har forårsaget skaden, bøden eller omkostningen, hæfter for den. Kan det ikke afklares, hvem der har forårsaget det, hæfter den, der står som ansvarlig for turen, over for os, og vi kan kræve beløbet fordelt ligeligt mellem deltagerne på turen. Hver deltager har ved sin betaling accepteret disse vilkår.

Vi sender en regning med en beskrivelse af, hvad der er sket, og med dokumentation, fx billeder, en regning eller kopi af bøden eller afgørelsen. Beløbet skal betales inden for den frist, der står på regningen. Er deltageren under 18 år, gælder dansk rets almindelige regler om mindreåriges ansvar, og vi retter kravet mod forælder eller værge, hvor loven tillader det.

Dette afsnit begrænser ikke de rettigheder, I har som forbruger efter loven.

8. Reklamation

Bliver kørslen ikke leveret som aftalt, har I ret til at reklamere. Kontakt os hurtigst muligt og gerne samme dag, så vi kan nå at rette op, og senest inden rimelig tid efter, at I opdager forholdet. Det er nemmest, hvis I beskriver, hvad der er sket, og hvilken tur det drejer sig om.

Vi afhjælper fejlen, så hurtigt vi kan. Kan det ikke lade sig gøre, finder vi en anden vogn, og lykkes det heller ikke, får I det betalte beløb tilbage. Ved mangler, der ikke kan rettes, kan I efter omstændighederne kræve forholdsmæssigt afslag eller erstatning efter dansk rets almindelige regler.

Disse vilkår begrænser ikke de rettigheder, I har som forbruger efter loven.

9. Dine rettigheder

Her har vi samlet de rettigheder, I har som kunde og som deltager på en tur. De gælder ud over resten af vilkårene, og ingen af vilkårene begrænser de rettigheder, I har efter loven.

Ret til at se prisen uden at binde jer

Det koster ikke noget at se prisen i prisberegneren, og I binder jer først, når I har bestilt og betalt depositum. Prisen, I får vist, er den fast aftalte pris for jeres tur.

Ret til at få leveret det, vi har aftalt

I har ret til, at vogn og chauffør møder op til den aftalte dato og tid og kører jer efter den aftalte rute. Gør vi ikke det, kan I reklamere, jf. punktet om reklamation. Kan vi ikke stille en vogn, har I ret til en anden vogn eller til at få hele det betalte beløb tilbage.

Ret til at vide, hvem der kører

Bliver turen kørt af en samarbejdspartner, oplyser vi jer det inden turen, og I får kontaktoplysninger på den chauffør, der kører jer. Vi er jeres aftalepart og ansvarlige over for jer, uanset hvem der sidder bag rattet.

Ret til sikker betaling

Betalingen foregår hos vores betalingsudbyder, PensoPay. Jeres kortoplysninger passerer aldrig vores egne servere, og vi kan ikke se eller gemme dem.

Ret til at få rettet fejl i en betaling

Er der betalt to gange, med et forkert beløb eller på en forkert kode, så skriv til os. Vi undersøger sagen og tilbagebetaler det, der er betalt ved en fejl. Hver deltager kan se sin egen betalingskode og sin andel, før der betales.

Ret til dokumentation, når vi kræver betaling for skader og bøder

Rejser vi et krav efter punktet om skader, bøder og ekstra omkostninger, får I en regning med en beskrivelse af, hvad der er sket, og med dokumentation. I har ret til at gøre indsigelse mod kravet, hvis I mener, at det er forkert, eller at det er rettet mod den forkerte. Skriv til os inden fristen på regningen, og forklar, hvorfor I er uenige. Vi vurderer indsigelsen og svarer, og kravet bliver ikke sendt videre til inddrivelse, mens vi behandler den.

Rettigheder over for dine personoplysninger

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få dem rettet. Du kan i visse tilfælde få dem slettet, få behandlingen begrænset, gøre indsigelse mod behandlingen og få dem udleveret i et almindeligt, maskinlæsbart format. Skriv til os, så svarer vi inden for en måned. Læs mere i privatlivspolitikken. Du kan også klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger forkert.

Rettigheder for deltagere under 18 år

Er du under 18 år, kan din forælder eller værge kontakte os på dine vegne og få de samme oplysninger som dig om turen, betalingen og vilkårene. Dine forældre er velkomne til at kontakte os, hvis der er noget, du ikke forstår.

Ret til at klage

Kommer vi ikke til enighed, kan du klage til Nævnenes Hus, jf. punktet om klager, eller bruge EU-Kommissionens online klageportal. Det koster ikke noget at skrive til os først, og vi svarer, så hurtigt vi kan.

10. Klager

Er noget gået galt, så skriv til os først — vi vil gerne have muligheden for at rette op.

Kommer vi ikke videre, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal.

11. Lovvalg

Aftalen er underlagt dansk ret.

12. Kontakt

3 X 53 TRANSPORT A/S
Driver Vognfest.dk
CVR: 31595703
Førslev Bygade 2, 4690 Haslev
hej@vognfest.dk
+45 50 53 53 53