Følg studentervognen: link til forældre, trin for trin

Forældre kan følge studentervognen via et særligt forældrelink, som klassens administrator aktiverer og deler. Linket åbner en side uden login med klassens stop på ruten, en status for hvert stop (færdig, her nu, næste, senere), forventede tidspunkter og et kort. Kortet viser kun vognens position, hvis chaufføren aktivt deler den. Her er, hvad linket viser og ikke viser, hvordan det deles, og hvor forældre bedst står.

Sådan kan forældre følge studentervognen

Kørslen ligger typisk midt på en travl dag, og forældre vil gerne vide, hvornår vognen er i nærheden af deres hjem eller af dér, hvor de selv står og venter. Derfor findes der i bookingen en side, som er lavet til dem. Den kræver hverken konto eller login: har man linket, kan man se siden på telefonen. Den er ikke tænkt som noget, man søger frem, så linket skal deles aktivt af klassen.

Det er klassens administrator (den, der har bestilt turen, se guiden om klasseadmin-rollen), der slår forældrelinket til inde på turens ruteside. Det er ikke noget, forældrene selv kan bestille eller oprette. Er linket ikke slået til, findes der ikke noget at dele.

Det er også værd at vide fra start: forældrelinket erstatter ikke en rigtig køreplan. Det er et supplement for dem, der står og venter, og det bygger på de stop, klassen selv har lagt ind. Hvordan I lægger ruten, står i guiden om ruteplanlægning. Og som altid kan I regne på, hvad turen koster, i prisberegneren.

Hvad forældrelinket viser

Når en forælder åbner linket, ser vedkommende en side med klassens navn (eller skolens), dato og by øverst, og derunder to dele: en liste over stop og et kort.

Siden opdaterer sig selv cirka hvert 15. sekund, så forældre ikke behøver at genindlæse den hele tiden. Er der ikke lagt nogen stop ind endnu, skriver siden, at der ikke er stop.

Live-position eller kun rute og tidsplan

Det vigtigste at forstå, når man vil følge studentervognen, er forskellen på to ting: stoppene og vognens position. Stoppene og deres status er altid en del af siden, når linket er slået til. Vognens position på kortet kommer kun, hvis chaufføren (eller den, der sidder i førerhuset) selv åbner et særskilt chauffør-link på sin telefon, trykker på start og tillader deling af placering i browseren.

Når positionen deles, ser forældre en markør på kortet. Siden betragter positionen som ny, så længe den er mindre end fem minutter gammel. Er den ældre, eller deler ingen, står der på siden, at der ikke er aktiv GPS, og at den kun viser stop. Det er en ærlig tilstand, ikke en fejl: uden deling ved forældrene, hvor ruten går, men ikke præcis, hvor vognen er lige nu.

Vi kan ikke love, at chaufføren deler sin position hele dagen. Det afhænger af, at linket når frem til ham eller hende, og at telefonen tillader det. Aftal derfor i god tid med chaufføren, om det er noget, han eller hun vil gøre, og lad ikke forældrene regne med, at der altid er en prik på kortet. Er du i tvivl om, hvad der gælder for jeres tur, så kontakt Vognfest.

Når der ikke er GPS: ankomst og afgang afgør statussen

Uden live-position kommer statussen af noget andet: klasseadministratoren kan på rutesiden trykke "Markér ankommet" ved et stop og "Kørt videre", når vognen forlader det. Så skifter stoppet fra "Næste" til "Her nu" og siden til "Færdig". Stoppet kan også nulstilles, hvis der blev trykket forkert.

Det betyder i praksis, at statussen i forældresiden kun er så god som den, der opdaterer den. Aftal derfor i klassen, hvem der trykker. En god løsning er en person på vognen, som har administratorens login på telefonen og trykker hver gang, man ankommer og kører videre. Det tager få sekunder pr. stop, men gør forskellen for den forælder, der står tre stop længere nede ad ruten. Kan ingen trykke, ender forældresiden med at vise stoppene som "Senere", selv om vognen for længst er kørt.

Forventede tidspunkter er et skøn

Ved kommende stop viser siden et forventet klokkeslæt. Det er et skøn, som beregnes ud fra afstanden mellem stoppene (hvis de er lagt ind med en placering på kortet), den tid, I har sat af til hvert stop, og, når den findes, den seneste position eller det seneste registrerede afgangstidspunkt. Har et stop ingen placering, kan siden mangle klokkeslæt for det.

Skønnet kender ikke trafikken, vejret eller hvor længe klassen faktisk bliver hos et stop. Se det som en retning, ikke som en køreplan med garanti. Skriv det gerne i beskeden til forældrene: "Tidspunkterne er et skøn, og vi kan ligge tidligere eller senere." Så undgår I skuffelser, hvis der sker noget. Hvad der skal ske, hvis vejret driller, kan I læse om i guiden om vejret og plan B.

Sådan deler klasseadministratoren linket

1. Log ind og åbn turen, og gå til rutesiden (hvor stoppene ligger). Er du ny i systemet, står loginet forklaret i hjælpen om konto og invitationer.
2. Tryk på knappen, der aktiverer forældrelinket. Så oprettes både et forældrelink og et særskilt chauffør-link.
3. Kopiér forældrelinket med kopier-knappen, og del det dér, hvor forældrene alligevel er: klassens forældregruppe, en mail eller en besked.
4. Send chauffør-linket til chaufføren alene. Siden advarer selv om, at det ikke må deles med forældre.
5. Tjek selv linket på din egen telefon, inden du sender det videre.

Hvis linket er kommet i de forkerte hænder, kan administratoren generere nye links. De gamle holder så op med at virke, og forældre skal have det nye. Linket kan også slås helt fra, hvis I ikke længere vil have det i brug. Det er en god vane at gøre efter dagen.

Del først linket tæt på dagen, så beskeden ikke drukner. Mange klasser sender det dagen før og igen om morgenen. Vil I have fælles tekst til forældre om resten af planen, kan invitations- og tjeklisteguiden være en hjælp.

Vær opmærksom på, hvad siden røber om jeres stop

Her er en ting, klassen bør tale om i forvejen: forældresiden viser den adresse, der er lagt ind ved hvert stop, hvis der er en. Det er ofte elevernes hjemadresser. Alle, der får linket, kan altså se dem, og linket kan videresendes af modtageren. Vi anbefaler derfor:

• At eleverne og deres forældre får at vide, at adresserne kan stå på siden, før linket deles.
• At I kun deler linket med dem, der har en grund til at have det, og ikke lægger det ud åbent på sociale medier.
• At administratoren overvejer, om et stop skal navngives med noget andet end en privat adresse, hvis en familie ikke ønsker adressen vist.
• At linket slås fra, når kørslen er slut.

Hvordan dine og andres oplysninger i øvrigt bruges, står i privatlivspolitikken. Er du i tvivl om noget konkret, så spørg Vognfest.

Hvor og hvornår kan forældre stå og se vognen

Ud over selve linket er der gode råd, som hjælper på selve dagen. De er forslag og ikke regler, og de passer ikke til alle klasser.

Vær der i god tid

Vognen kan ligge før eller efter planen. Regn derfor med, at forældre er på plads et kvarter før det forventede klokkeslæt, og tjek linket undervejs. Står I tæt på et stop, der står som "Næste", er tiden ved at være inde.

Vælg et sted, hvor vognen kan komme til

Står I hjemme, så er det som regel nemmest at stå foran huset. Er der smalle veje, så tal med klassen om, hvor vognen kan stoppe. Det er klassens og chaufførens beslutning, ikke forældrenes, så spørg hellere end at antage.

Stå så vognen og trafikken kan klare det

Hold afstand til vognen, mens den bevæger sig, og gå ikke ud på vejen for at få det perfekte billede. Børn og gæster ved et stop skal holdes væk fra vognen, indtil den holder stille. Tag tøj efter vejret, og se hvordan dagen typisk forløber.

Hav en plan, hvis tiden skrider

Hvis I venter på en vogn, der er en halv time forsinket, så giv klassens kontaktperson besked i stedet for at ringe til chaufføren, medmindre I har aftalt andet. Chaufføren har travlt med at køre.

Derfor bør forældre ikke bruge linket som eneste kilde

Selv med et godt link kan der opstå huller: telefonen mister dækning, batteriet løber tør, siden viser en gammel status. Aftal derfor en plan B med klassen:

• Én fra klassen, som kan svare på spørgsmål og sende en kort besked, hvis vognen er mere end en halv time forsinket.
• En udskrevet eller sendt rute med de forventede tidspunkter, som forældrene kan falde tilbage på.
• At eleven, hvis vognen holder ved jeres stop, selv melder fra til familien, når den nærmer sig.

Det handler ikke om mistillid til systemet, men om at dagen ikke skal afhænge af ét link.

Tjekliste til klassen: følg studentervognen uden bøvl

• Er forældrelinket slået til, og har administratoren åbnet det på sin egen telefon?
• Ved eleverne og deres forældre, at stoppenes adresser kan stå på siden?
• Er der aftalt, hvem på vognen der trykker "Markér ankommet" og "Kørt videre"?
• Er der talt med chaufføren om, hvorvidt han eller hun deler sin position, og har han eller hun fået chauffør-linket?
• Har forældrene fået at vide, at klokkeslættene er et skøn?
• Er der en kontaktperson til forældre, hvis noget skrider?
• Husker nogen at slå linket fra efter dagen?

Hvad Vognfest ikke lover om at følge vognen

For at være ærlig om grænserne: vi lover ikke, at forældresiden altid viser vognens position, og vi lover ikke, at klokkeslættene holder. Siden er en hjælp til dem, der venter, bygget på de oplysninger, klassen og chaufføren selv giver. Hvad der ellers gælder for jeres tur, herunder vilkår for ændringer og afbestilling, står i handelsbetingelserne og i guiden om afbestilling og ændringer.

Mangler I andet, kan I se priser og vilkår på siden om studenterkørsel, og er I i tvivl om bestillingen, kan bestillingsguiden hjælpe.

Er forældrelinket gratis at bruge?

Vi har ikke fundet noget i bookingen, der viser en særskilt pris for forældrelinket. Prisen på selve turen er pr. elev og afhænger af byzonen. Antag derfor ikke, at det er med i prisen, før du har spurgt Vognfest eller læst hvad der er med i prisen.

Hvad skal forældre bruge for at åbne linket?

En telefon eller computer med internet og en almindelig browser. Der kræves hverken konto eller login, så længe man har det rigtige link. Forældre kan åbne det flere gange og lade siden stå åben, så den opdaterer sig selv.

Kan alle se, hvor vognen er, hvis de får linket?

Ja, alle med linket kan se siden, og linket kan videresendes. Del det derfor kun med dem, der skal bruge det, og slå det fra bagefter. Er linket kommet for vidt omkring, kan administratoren generere nye links, så de gamle holder op med at virke.

Hvad gør vi, hvis siden siger, at der ikke er aktiv GPS?

Så viser den kun stop og status, og det er ikke en fejl. Positionen kommer først på kortet, når chaufføren deler den. Fortsæt med at følge stoppene, og få klasseadministratoren til at opdatere ankomst og afgang manuelt.

Hvem skal slå linket til, og kan forældre selv gøre det?

Det er klasseadministratoren på turen, der aktiverer det på rutesiden. Forældre kan ikke selv oprette et link. De skal have det af klassen.

Hvor præcise er de forventede tidspunkter?

De er et skøn ud fra afstand, planlagt ophold og senest registrerede ankomst eller afgang eller position. De tager ikke højde for trafik, vejr eller forsinkelser, så brug dem som en retning og læg et kvarter til, hvis I skal nå noget.